Заказ считается не подтвержденным до момента подтверждения его по телефону. ООО "АромаЛюкс" не гарантирует наличие товара до момента подтверждения заказа по телефону.

Покупатель дает согласие на обработку, передачу службе доставки персональных данных (ФИО, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты) для осуществления доставки товара.

Замена бракованного товара
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно написать нам электронное письмо на адрес shopadmin@rivegauche.ru

Обмен и возврат товара и денежных средств
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 дней с момента передачи товара.
Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара: ООО «АромаЛюкс», 190005, г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, д. 2, корпус 9, лит. В. Режим работы продавца: пн – пт, с 09.30 до 18.00.
Возврат товара осуществляется путем забора курьерской службой с адреса доставки заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар: возврат суммы производится после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу: shopadmin@rivegauche.ru в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. По согласованию с Покупателем возможен иной способ возврата денежных средств (наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, почтовым переводом).

Передача товаров и оплата заказов осуществляется только в зданиях или в машине курьерской службы:
- при доставке заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача товара и расчёт производится только в офисной части;
- при доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.

Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!

Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.

Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него.

Продаваемый товар может отличаться от товара, изображенного на сайте.