ДОСТАВКА

Доставка осуществляется в пределах административных границ городов.
Бесплатная доставка при покупке от 3299 рублей (не для всех регионов РФ).
Бесплатная доставка для Дальнего Востока от 5000 рублей.

Для заказов, оформляемых курьерской доставкой, установлены ограничения при оплате онлайн на сайте интернет-магазина РИВ ГОШ:
EMS - 50 000 рублей
Интернет-решения - 90 000 рублей
СПСР - 150 000 рублей.

Cроки доставки с момента передачи заказа в курьерскую службу:

Москва, Санкт-Петербург - 1-3 рабочих дня
Регионы - от 7 до 20 рабочих дней

*Сроки, сообщаемые операторами контактного центра по телефону являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания Покупателем приобретаемого товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки, указанных выше.
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ

Что делать, когда курьер доставил Ваш заказ?

При получении заказа Вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено.
При нарушении целостности упаковки товара Вы не сможете вернуть заказ курьеру.

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно написать нам письмо (на адрес shopadmin@rivegauche.ru).

Обмен и возврат товара, денежных средств

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 дней с момента передачи товара.
Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара: ООО «АромаЛюкс», 190005, г. Санкт-Петербург, Митрофаньевское шоссе, д. 2, корпус 9, лит. В. Режим работы продавца: пн – пт, с 09.30 до 18.00.
Возврат товара может осуществляться через любой магазин РИВ ГОШ. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар: возврат суммы производится после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу: shopadmin@rivegauche.ru в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
По согласованию с Покупателем возможен иной способ возврата денежных средств (наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, почтовым переводом).

Заказы, оформленные курьерской доставкой на адрес магазина, будут отменены.

Для соблюдения требований ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при вручении заказа стоимостью свыше 15 000 рублей курьер вправе осуществить Вашу идентификацию на основании предоставленных документов, установив при этом следующие сведения: фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).

Сроки сообщаемые операторами контактного центра по телефону являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания Покупателем приобретаемого товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки, указанных выше.